OPPO带来行业首家寄修服务可视化服务让修手机变得更放心

  随着智能时代的来临,人们的生活变得越来越便利,比如在家通过外卖可口的饭菜就会送上门,在家通过网购想要的物品也会送到家门口。但是近年来关于部分外卖制作环境差,食材不新鲜。网购的物品质量差,部分电子产品在网上买到翻新机等新闻层出不穷。

  这些因为不透明服务而带来的不安感在现代人心中日渐壮蔓延。同样这种不安也出现在了手机维修服务上。

  如今手机已成为了人们生活中最重要的产品,手机坏了怎么办?当然是送去修,可是现代人生活节奏快,并不是每个人生活的附近就有手机维修点,有时候即使有手机维修点也不是每个人都有空送过去。所以为了方便人们,很多手机厂商开通了寄修服务。OPPO在2017年也率先开通了寄修服务,消费者通过OPPO官网、OPPO商城App、OPPO+App服务页面、OPPO客服微信公众号等可以自主下单,下单后快递员就会在约定时间上门取件,然后将手机寄至官方维修点,等维修人员检测维修完成后再寄给消费者。如此下来,消费者可以实现足不出户修手机,而且双向邮费都是OPPO承担,对于用户来说这是一项省时省力省钱的服务。

  但是正因为手机寄出去消费者就看不见了,手机不在自己目力所及的范围内时到底经历了什么呢?很想知道却不知道。

  有些新闻在网上曝出修手机的时候,维修人员会替换部分原装零部件,也有些人手机坏的时候无法操作删除或数据,维修之后维修人员翻看手机上的私人信息等……这都成了很多人在考虑寄修服务时会犹豫的地方。

  而用心做服务的公司就是会想用户所想,OPPO在倾听的消费者的顾虑之后,通过调整、设备升级,于今年正式将寄修服务升级可视化,这也是行业内首家为消费者困扰提出的可视化智能解决方案的公司。可见OPPO永远是将消费者的需求放在了第一位。

  寄修服务可视化就是通过在维修桌面安装视频设备对维修过程进行全程监控,实时记录并随机抓取维修过程截图,消费者可以通过OPPO官网、OPPO商城App、OPPO+App服务页面、OPPO客服微信公众号等申请寄修服务的下单页面,点击我的服务查看手机维修的照片纪录即可,简单方便,有图有真相,维修更安心。

  虽然让人没有安全感的是有很多,但手机维修售后服务方面的安全感,OPPO会帮你守护。如何DIY变废为宝小制作风铃方法图解